Política de envío

Generalmente hacemos envíos cada dos o tres semanas. Esto significa que el tiempo de espera puede variar considerablemente: puede ser muy corto si el instrumento que pediste está disponible y tu pedido nos llegó el día antes del envío. Pero también puede alargarse si tu pedido llegó al día siguiente. Esto implica también que nos resulta muy difícil darte una fecha precisa.

El envío es gratuito para Europa geográfica. Se solicitará una contribución (20 € en 2025) para los destinos internacionales más lejanos, como Australia, el continente americano o Japón.

No somos especialistas en logística, sino fabricantes de instrumentos musicales. En la medida de lo posible, es preferible que no añadas complejidad al envío, como una dirección que dependa del lugar en el que te encuentres.

Tu principal exigencia debería ser obtener el mejor instrumento, y todo lo que se aleje de ello es potencialmente una fuente de errores y de pérdida de tiempo para nosotros, lo que podría significar un retraso en la entrega.

Si tienes prisa, puede que seamos, o no, la solución a tu problema. La mejor manera de confirmarlo es levantar el teléfono y llamarme. Hablo francés nativo y un inglés bastante aceptable. Además, estaré encantado de escuchar tu voz, a falta de un verdadero encuentro.