Política de reembolso

Derecho de retracto y devolución de un instrumento

Soy consciente de que comprar un instrumento musical a distancia en un sitio web sin poder probarlo antes puede ser complicado. Por eso autorizo las devoluciones, con el objetivo de permitir que cada flautista pruebe el instrumento tranquilamente y en las mejores condiciones. Aunque las solicitudes de devolución son raras, es importante respetar ciertas reglas para evitar una situación embarazosa tanto para ti como para mí.
La política de devoluciones se articula en torno a dos escenarios:
  • No has abierto el sello y no has utilizado el instrumento. Tienes 14 días a partir de la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver el instrumento. En este caso, se te reembolsará la cantidad que pagaste.
  • Has abierto el sello y estás probando el instrumento. En este caso, ya no estoy sujeto al plazo de retracto legal, y la posibilidad de una devolución es una facilidad que ofrezco por mi propia iniciativa. Considero que un período de prueba en casa de 72 horas después de la recepción es suficiente para evaluar el instrumento. Por lo tanto, tu solicitud de devolución deberá formularse dentro de ese plazo. El instrumento debe ser devuelto en estado nuevo, de lo contrario el reembolso podrá estar sujeto a una posible reducción.
En cualquier caso, el sentido común prevalece y no se aceptarán devoluciones después de varias semanas de uso. El objetivo es permitirte evaluar el instrumento en condiciones satisfactorias y compatibles con la sostenibilidad de mi empresa.